Cómo construyó Sophia Amoruso un imperio minorista en línea de $ 250 millones antes de cumplir 30 años

2024 Autor: Ethan Spencer | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 09:10

Se necesita mucho descaro para iniciar un negocio minorista en una recesión, pero Sophia Amoruso conocía a su clientela y sabía que eran compradores económicos que buscaban un estilo y calidad vintage. Sin embargo, las mejores intenciones y la investigación de mercado no son rival para aplastar el desempleo, reducir los hábitos de gasto y un clima difícil de financiar. ¿Eso detuvo a Nasty Gal? Diablos no! Ella siguió adelante de una manera impresionante e inspiradora. Las lecciones aprendidas de su viaje no se limitan a un negocio de ropa. Su impulso y determinación la llevaron a su impresionante patrimonio neto antes de los 30 años.

Pero, en serio, ¿por qué alguien se presenta en uno de los peores climas económicos de la memoria reciente para iniciar un negocio y CÓMO lo hace? Amoruso, que ahora no tiene 30 años, tenía bolas que desmentían su experiencia del mundo real cuando se fue. Comenzó a hacer lo que le gustaba: compartir ropa vintage a través de las redes sociales, y pronto descubrió que podía crear un negocio a partir de eso.

Un salto que pocos pueden dar. Pasar de las compras de tiendas de segunda mano y compartir en MySpace por diversión a administrar un negocio de más de $ 100 millones de dólares en solo unos pocos años. Pero Sophia Amoruso no es tu promedio de 29 años. Donde la mayoría de los menores de 30 años de éxito de su calibre provienen de Silicon Valley, Sophia, quien creció en las cercanías de Sacramento, hizo lo que es muy difícil de hacer: construir un negocio minorista. En 2008. Durante una recesión. Sé que sigo diciendo eso, pero en ese momento los negocios estaban fallando a la izquierda y a la derecha. Empresas de ropa, restaurantes, empresas de nueva creación, bancos, grandes fabricantes de automóviles. Lo más probable es que conozcas a alguien (o varias personas) que fueron despedidos ese año. Su sentido del tiempo era épico.

Amoruso ha tenido una racha empresarial desde que era una niña. Crecer en su familia greco-estadounidense ayudó. Ella viene de una familia de empresarios y empresarios. Un abuelo tenía una tienda de pianos y el otro un motel. Su papá vendió préstamos hipotecarios. Su madre era una agente de bienes raíces. Nadie que ella conocía trabajaba de 9 a 5, marcaba el tipo de trabajo de reloj de tiempo.

Luego, cuando Amoruso tenía 10 años, sus padres perdieron sus empleos en la recesión de principios de los años noventa. Y ahí es donde aprendió lecciones de perseverancia. Cortaron sus tarjetas de crédito. La sacaron de su escuela católica privada para ahorrar el dinero de la matrícula. Pero los amorusos son supervivientes. Sophia consiguió una ruta de papel para ayudar. Cuando era adolescente, trabajaba en Subway, donde tomó nota de sus compañeros de trabajo, muchos de ellos desertores de la escuela secundaria, y prometió no ser como ellos.

Sus padres se divorciaron cuando ella era una estudiante de último año en la escuela secundaria y se mudó de la infancia a casa y con amigos. Asistió un poco a un colegio comunitario de San Francisco y rebotó de un trabajo a otro, trabajando en dos laboratorios fotográficos, una tienda de discos y una zapatería antes de dedicarse al negocio de ventas de eBay en 2006.

Nacido en San Diego en 1984, Amoruso estaba, como dice el dicho, en el lugar correcto en el momento adecuado. Si ella hubiera sido mayor, eBay no habría existido todavía y las redes sociales no serían la forma en que nos comunicamos. Si hubiera sido más joven, estas dos mismas cosas habrían alcanzado su punto de utilidad de saturación para cuando estuviera lista para iniciar un negocio.

Cuando Sophia tenía 22 años, había trabajado en diez empleos minoristas diferentes. Se inscribió en la escuela de arte como estudiante de fotografía, pero la encontró aburrida. Luego, durante una pelea de "qué estoy haciendo con mi vida azul", ella encontró vendedores de ropa vintage en eBay.

Mira, todos hemos estado allí. Seducidos en las subastas de eBay para cosas que nos gustan, amamos o coleccionamos. A veces, los paquetes aparecen en mi puerta y me recuerdan una noche de la noche, impulsada por el vino, con la victoria de la guerra de eBay (¿alguien quiere comprar un bolso violeta rosa de Kate Spade por casualidad? ¿Una falda de Lululemon con corbata teñida? ¿No? DE ACUERDO). Pero cuando Sophia Amoruso entró en eBay, cambió la trayectoria de su vida.

Ya había sido una ávida compradora de tiendas de segunda mano durante años, buscando estilos vintage que combinaban con su propio sentido de la moda. Luego, los vendedores de eBay comenzaron a hacerse amigos de ella en MySpace y Sophia notó algunas cosas. (¡MySpace! ¿No parece eso hace un millón de años? De hecho, es hace menos de una década, lo que creo que es un millón de años en las redes sociales). Principalmente, se dio cuenta de que tenía mejor ojo para la fotografía. y el estilo que la mayoría de los revendedores de eBay.

Ella pensó que podría hacerlo mejor y se propuso hacer eso. Compraría un artículo en eBay (o en algo, desde un vestido vintage hasta una chaqueta Chanel) y luego lo voltearía entre tres y cinco veces más de lo que lo compró. - continuó cayendo en 2006, Amoruso prosperó aplicando ese principio a la moda.

Recuerde que Amoruso fue aceptado en la escuela de arte para la fotografía. Usó esas habilidades para tomar fotografías de la ropa que estaba vendiendo, colgada de una percha, diseñada sobre un maniquí o modelada por una de sus amigas o incluso por ella misma. Recorrió mercadillos, tiendas de segunda mano, tiendas vintage y ventas de bienes los fines de semana en busca de tesoros escondidos. Ella descubrió una chaqueta vintage de Chanel en una tienda del Ejército de Salvación por $ 8. Se vendió en su tienda de eBay por $ 1,050. Un suéter de neón a cuadros de neón a cuadros de segunda mano, barato (en precio y construcción), vendido por $ 550.

Le fue tan bien en eBay que comenzó a promocionar su propia URL NastyGalVintage.com en sus comentarios a los clientes. A eBay no le gustó eso y echó a Sophia Amoruso y Nasty Gal de su sitio. Para ese entonces, ella había estado en eBay por un año y medio y estaba vendiendo $ 115,000 en ropa, obteniendo $ 20,000 de eso por sí misma.

Sophia era una operación de una sola mujer cuando lanzó su sitio web. Se enfrentaba a las marcas más grandes en línea, compañías con equipos enteros de personas para manejar la codificación del sitio web, cumplir con los pedidos y ofrecer servicio al cliente. Además, en 2008, cuando muchas marcas aún no habían adoptado las redes sociales, Amoruso estaba en todas las redes sociales. (E incluso antes en MySpace). Nasty Gal tiene una fuerte presencia en Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest y Tumblr. Casi no hace publicidad. Prospera en el boca a boca y en las redes sociales. Es una empresa perfectamente adaptada para el siglo XXI de esa manera.

Amoruso tuvo éxito en gran parte porque tenía "el ojo". Ella podría averiguar qué vendería y por qué. Esto ha permitido a Nasty Gal invertir en series limitadas de ropa nueva de inspiración vintage, que la compañía vende a precio completo en una era en la que los minoristas ofrecen grandes descuentos para mover el exceso de inventario.

Pero, ¿cómo pasó Amoruso de ganar $ 20,000 a tener un patrimonio neto personal de $ 250 millones? ¿Cómo se dio cuenta el mundo en general de Nasty Gal? Kelly Ripa descubrió un artículo en Nasty Gal que simplemente debía tener. El problema era que estaba agotado. El blog de moda whowhatwear.com conectó NastyGal.com. Amoruso detuvo a una chica en un bar de Nueva York porque le gustaba su chaqueta. Ella le preguntó dónde lo consiguió. ¿La respuesta? Gal desagradable. Ella había permeado la conciencia de la mentalidad de la moda.

En 2011, Amoruso trasladó a Nasty Gal del norte de California al centro de Los Ángeles para estar más cerca de los vendedores y comerciantes en el distrito de la moda de Los Ángeles. Obtuvo dos rondas de financiamiento de Index Ventures por un total de casi $ 50 millones. Index respalda sitios como Net-a-Porter, Facebook, Dropbox y Etsy. Pasaron 18 meses tratando de llamar a Amoruso por teléfono. Ah, y logró mantener el control de su empresa incluso con el importante respaldo de Index Ventures. La inversión de Index le permitió a Amoruso crear un grupo de opciones para sus 150 empleados. También formó un equipo de administración formal, muchos de ellos encontrados en LinkedIn de Gap, Urban Outfitters, Juicy Couture y Zappos.

En los últimos ocho años, Sophia Amoruso ha crecido su empresa de moda enérgica para $ 128 millones en venta. Para la perspectiva, Nasty Gal tuvo $ 223,000 en ingresos en 2008 y $ 23 millones en 2011. Su sitio tiene las métricas pegajosas que los minoristas en línea salivan. Ella tiene cinco millones de visitas al mes y ha vendido productos a más de 350,000 clientes en 60 países. La mitad de los pedidos del sitio son de clientes habituales. Una cuarta parte de sus 250,000 clientes visitan NastyGal.com una vez al día durante al menos siete minutos. El 10% superior de los visitantes visitan el sitio más de 100 veces al mes.

Sofía amoruso no fue a la universidad. Pero ella conocía su mercado y dominaba las redes sociales: convertir "me gusta" en ventas y un Patrimonio neto de $ 250 millones.. Y, aunque ha mantenido la cabeza sobre las finanzas de su compañía, evita las costosas sillas de escritorio a favor de los asientos más económicos - ha derrochado dos artículos especiales - un Porsche blanco que pagó en efectivo y un par de elegantes tacones de tacón de plata con pinchos de Christian Louboutin. A pesar de la recesión, la visión de Amoruso dio sus frutos.