Cómo Airbnb revolucionó el mundo y ganó a su fundador Brian Chesky $ 3 mil millones

2024 Autor: Ethan Spencer | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 09:10

Cuando el fundador multimillonario de AirBnB, Brian Chesky, se graduó de la Escuela de Diseño de Rhode Island, sus padres querían una cosa fundamental para él: un trabajo con seguro de salud. Chesky lo probó un poco con una firma de diseño de Los Ángeles. Pero pronto descubrió que la vida de 9 a 5 no era para él. Empaquetó su Honda Civic y partió hacia San Francisco, donde planeaba chocar con su amigo Joe Gebbia. Los dos jóvenes acordaron dividir la renta en el lugar de Gebbia. El único problema era que la mitad del alquiler de Chesky era de $ 1,150 y él solo tenía $ 1,000.

La semana que Chesky llegó a la ciudad en octubre de 2007, San Francisco fue sede de la enorme conferencia de la Sociedad de Diseñadores Industriales de América y todas las habitaciones de los hoteles de la ciudad se agotaron. Chesky y Gebbia tuvieron una idea. Decidieron convertir su casa en una cama y desayuno para los asistentes a la conferencia. No tenían camas supletorias ni dormitorios, pero sí tres colchones de aire. Los inflaron y se hicieron llamar Airbed y Breakfast. Tres personas se quedaron con Chesky y Gebbia, les cobraron $ 80 por noche, les prepararon el desayuno y les mostraron la ciudad. Hicieron lo suficiente para pagar el alquiler y nació la idea de su compañía multimillonaria.

La idea era, y sigue siendo, revolucionaria. Querían crear una red mundial a través de la cual cualquier persona, en cualquier lugar, pudiera alquilar una habitación extra en su casa para ganar algo de dinero. Como un guiño a su inicio con los colchones de aire, lo llamaron Airbnb. A través de su sitio web y su aplicación, los viajeros pueden reservar una habitación en cualquier momento y en cualquier lugar del mundo. Airbnb ha crecido increíblemente rápido. Ahora es el equivalente de una cadena hotelera global, aunque técnicamente no posee una cama individual. Airbnb también hizo algo más revolucionario: desencadenó la economía compartida que allanó el camino para empresas como Uber.

Airbnb cuenta con cientos de miles de personas en todo el mundo que se alojan en las habitaciones de Airbnb cada noche. Ciudades como la ciudad de Nueva York, Los Ángeles y París ofrecen decenas de miles de opciones para habitaciones. Airbnb es el sitio de alquiler a corto plazo más grande de China, y no hay ninguna oficina de Airbnb allí.

Airbnb ofrece habitaciones, casas enteras o condominios en alquiler. El sitio cuenta con más de 600 castillos para alquilar. El sitio ofrece tipis, yurtas, cuevas, torres de agua, islas privadas, casas rodantes, faros, casas de vidrio, iglúes e incluso casas en los árboles para alquilar. De hecho, Airbnb ofrece cientos de casas en los árboles y son los listados más rentables del sitio web (por pies cuadrados). Hay casas en los árboles que tienen listas de espera de seis meses. Airbnb incluso ofrece un número de casas de Frank Lloyd Wright en alquiler. En 2011, el Príncipe Hans-Adam II ofreció todo el principado de Liechtenstein en alquiler en Airbnb por $ 70,000 por noche. El alquiler se completa con letreros y billetes personalizados.

Pero Chesky es más que un simple agente de viajes especializado en alojamiento. Airbnb ha creado una cultura de confianza. Decenas de miles de personas se sienten cómodas al alquilar habitaciones en sus hogares para completar a extraños.

Para alquilar una habitación en la ciudad de Nueva York, una casa en el árbol en Vermont o una yurta en Canadá, uno simplemente va al sitio web de Airbnb, se suscribe y paga Airbnb con tarjeta de crédito. La compañía toma del 6 al 12 por ciento de la tarifa de alquiler del huésped y el tres por ciento del anfitrión. La tarifa se paga al anfitrión después de la primera noche de la estadía del huésped. A través del sitio web o la aplicación de Airbnb, tanto los anfitriones como los invitados pueden verificar la identidad del otro con la licencia de conducir o el pasaporte. También tienen acceso a la dirección de correo electrónico, al número de teléfono y al perfil de Facebook de cada uno. Nadie que alquila una habitación o alquila una habitación en Airbnb es verdaderamente anónimo.

Después de la estancia, los huéspedes y anfitriones se califican entre sí en línea. Esto le da a ambas partes un gran incentivo para estar en su mejor comportamiento. Una serie de malas críticas y nunca volverás a reservar o alquilar una habitación en Airbnb de nuevo. La compañía también proporciona $ 1 millón en seguro contra daños o robo a casi todos sus anfitriones. Esto ha ayudado a desbloquear la cultura de la confianza. Durante 2013, Airbnb generó $ 240 millones en actividad de habitaciones no utilizadas solo en París.

Más de la mitad de los anfitriones de Airbnb dependen de los ingresos de los huéspedes para pagar su alquiler o hipoteca.

Hoy, Brian Chesky, de 34 años, es CEO de Airbnb y tiene un patrimonio neto de $ 3 mil millones. Airbnb revolucionó el mundo no solo facilitando la búsqueda de alojamiento a los viajeros, sino también al generar su propio ecosistema: la economía del intercambio. Ahora, hay compañías que limpiarán la casa del anfitrión antes y después de que un huésped se quede allí, coordine intercambios de claves, cocine para sus invitados, fotografíe sus habitaciones para alquilar y más. Compañías como Uber y Lyft se convierten en el servicio de autos de los huéspedes. Mientras que hace una década, los hoteles como Hilton y los servicios de taxi como Yellow Cab (corporaciones) tenían toda la confianza, hoy en día, la gente confía en un desconocido para proporcionar los mismos servicios, a través de sitios como Airbnb, Uber, Handy, BlowMe y muchos más.. Ahora vivimos en una época en la que cualquiera puede ser un microempresario y brindar un servicio a los demás, y eso se debe en gran parte a Brian Chesky y Airbnb.